İletişim Kanalları
Yanıt süresiMesajlar hafta içi mesai saatlerinde okunur; geri bildirimler genellikle iki iş günü içinde yanıtlanır.
Bilgi düzeltmeDeğişen giriş adresi, güncellenen bonus tutarı veya yanlış yazılmış bir koşul için düzeltme talebi gönderebilirsiniz.
Kampanya bildirimiListede yer almayan güncel bir kampanya gördüyseniz iletin; koşulları doğrulayıp uygun bulursak sayfaya ekliyoruz.
Yanıt penceresiŞikâyet niteliğindeki mesajlar aynı gün, diğer talepler 1-2 iş günü içinde yanıtlanır.
Ne için yazabilirsinizListelenen 58 marka sayfasından birindeki çevrim şartı, maksimum bonus, çevrim süresi ya da kampanya kodu değiştiyse; bir kampanya kapandıysa; lisans bilgisi güncelliğini yitirdiyse. Bildirimde sayfa adresi ve gördüğünüz değeri yazmanız yeterlidir.
Düzeltme süreciBildirim ilgili analiste iletilir; analist operatörün resmi kampanya belgesini yeniden açar ve değeri karşılaştırır. Doğrulanan düzeltme marka sayfasına işlenir, künyedeki güncelleme tarihi ileri alınır ve sonuç size yazılır. Doğrulanamayan bildirimde sayfa olduğu gibi kalır; gerekçesi iletilir.
Yanıt veremeyeceğimiz konularBir operatördeki hesap, ödeme ya da bonus iptali sorunu operatörün canlı destek hattına aittir; biz operatör değiliz ve hesap işlemi yapamayız. Şikâyetinizi iletirseniz kaydı değerlendirme kriterlerimize dahil ederiz, ancak operatör adına çözüm üretemeyiz.
Bildirimde neler yazmalıSayfanın adresi, hatalı gördüğünüz satır (örneğin spor çevrimi, slot çevrimi, maksimum bonus ya da çevrim süresi), sizin gördüğünüz değer ve bunu gördüğünüz tarih. Operatörün kampanya sayfasının bağlantısını eklerseniz doğrulama tek adımda biter; ekran görüntüsü zorunlu değildir.
KadroMesajınızı okuyan kişi konuya göre değişir: Bengü Turan (Baş Editör), Mehmet Arslan (Bonus Şartları Analisti), Merve Erol (Ödeme ve Çekim Analisti), Damla Acar (Lisans ve Uyum Analisti), Seda Kılıç (Oyun ve RTP Analisti). Editör profilleri ve ölçüm eksenleri kadro sayfasında, ölçüm adımları yöntem sayfasında yazılıdır.
Bonus Tescil bir bahis veya casino operatörü değildir; para kabul etmez, oyun sunmaz. Sitede yer alan bağlantılar tanıtım bağlantısı içerebilir. Sorumlu oyun: 18 yaş sınırına ve yerel düzenlemelere uyun.